自分サイズの会社を創ろう！

毎週開催されているわが社の営業会議にて、
社長と事業部長のＡさんと営業のＢさんと管理のＣさんとで、
コミュニケーションの不具合による熱い答弁が
時間延長してまで繰り広げられるといった事件がありました。

ある事柄に対し、
「いつ誰がどのように言ったのか、何時何分何秒！？」
・・・といったような、それぞれの認識の違いについて延々と
互いの主張を繰り返すといった様子。
子供のケンカみたい。

私を含め、第三者として聴いていた者にとっては
営業に直結するお話ではなかったので、
本当に苦痛の時間であったのですが（＾＾；；
せっかくなので、口をつぐみながら客観視しておりました。

みんな、見事に人の話を聞かない。
自分の発言の機会を常に狙ってる。
「自分はこれだけ状況を理解しているのに、言いたいことがなぜ伝わらないのか」
を交互に主張。
それでは歩み寄れないのでは？

そもそも。
みんな私より社会経験のある、ずっとオトナなのに、
なぜそんなに声を張り上げて主張するのかが疑問。

解決策があるとしたら、とってもシンプルなことなのになぁ。。。


これまでの確かな経験や、
培ってきた価値観がブレないことは素晴らしいけど、
「素直に人の話を聞く」
これがビジネスには一番大切かなあ、やっぱし。
と実感しました。

・・・って、人のことは言っていられないですね。

人のフリ見てわが身を直せ、です

私たち人材派遣の営業というお仕事、
多くのお客様は企業の人事担当者です。

何百人という人事担当者とお会いしてきているのですが、
どの方もいつも忙しいのは確実。
採用という、神経も時間も労力も使うお仕事ですから、
本当に大変かと思います。

私たちは「こんな人材がほしい」と言われて、
それに見合った人を探してその人に説明して、企業様にご紹介するのがお仕事。
もちろん、ご要望を何もかも満たした、
ぴったりの方をご紹介したい気持ちはやまやま。
けれど、人材不足の昨今、
なかなか希望どおりの人材をご紹介できないケースも多々あります。

たとえば、
「ご要望より年齢が高い」
「スタッフの希望する金額が見合わない」
「英語力が足りない」
多くのご要望に対して、何かしらネガティブな要素は1箇所くらいつきものです。

条件をすべて呑んでとはいいませんが、
検討してくれてもいいんじゃないかと思うんですよね。

条件ぴったりのスタッフを紹介すると間髪いれずに連絡があるのに、
お気に召さない条件があると、無視されることが良くあります。
とっても残念だなぁ、と感じます。
応募してから期待して答えを待っている人間が、
少なくとも候補者本人、コーディネーター、私と、3人もいるんです。

人事担当者にとって　「人材派遣の営業なんて他にもたくさんいる」　と思っていても、
こちらの誠意には応えてほしいなあ、と思う今日この頃。

無視されたらこちらとしても、相手がいくら大企業でも
「もう大切な人材を紹介したくない」
って、人間だし、思っちゃいます。

もしこれを読んでいる人事の担当者さんがいらっしゃいましたら、
人材派遣会社、または紹介会社の営業に
どんなに要望とかけ離れた人材を紹介されたとしても、
定型文でもいいので、レスポンスしてくださいね。

とはいえ、返事なかったら催促しちゃうんですけどね・・・
これがなかなか連絡取れないんです。
希望の人材のときはすぐに連絡取れるのに

ちょっと愚痴のような感じになっちゃったかな〜

我が社は、月曜の朝一番に全体会議、午後に営業会議が行なわれています。
営業である私は、午後の営業会議で先週の成果と、今週の行動予定を発表しなくてはなりません。

先週の行動・・・
思い返してみれば激務だったけど、追われているばっかりで、
ちっとも成果につながっていなかったなあ、、、と反省。
やらなきゃいけないことは、本当は自分自身で知っているけど、
なんだか手をつけたくなかった。
能動的な行動に対しては、なかなか　「やる気」　が起きなかったんです。

でもこれじゃあ仕事も面白くないままで終わっちゃう。

そう無意識に思ったのか、今日の発表の際に、ついつい、
「ここ数週間やろうと思っていてやれなかったことを、必ず今日と明日にやります」
と、宣言してしまった私。

これまで　年末だから・・・　　新年だから・・・
と言い訳してきた自分に渇を入れるためでもあります。

さて。

ああ、、めんどくさい・・・
と思っていた営業行為（電話やメール営業なんですけど）、
実際に手をつけてみると、そのうちになんだか楽しくなってきました。

さらに、成功率がなんとも高い！
なんでやらなかったんだろう、と、さらに反省。

仕事って、入社したてや、何かのきっかけでマインドが新鮮な時はいいけど、
他のことに注意がいったり、だんだんモチベーションが下がってきたり、
自分でも知らないうちに　『悪いスパイラル』　に陥ることってありますよね。

まさに、それがここ数週間の私だったのかも。

「やってもどうせ成果でないもん。ムダ！」

やってもないくせに勝手にそう決め付けて、
さらに１月のお正月気分が抜けなかったから、とこれまた言い訳をしつつ、
最近はついつい目の前にある事務作業やアポイントをこなす毎日でした。

行動すれば、かならず結果は出る

小さな結果ではありましたが、改めて思い知らされた一日でした。
明日もまた頑張れるかも。

今日お会いしたお客様は、ここ数年で急成長、業界最大手の会長さま。
会長さんなのに、嫌味な偉大さがなく、さわやかなお方でした。
しかも、かなりモテそうな・・・
やはり人間力って大切。


本日の用件としては、今度、中国から新卒採用を試みるのだが、
言葉の壁があるので中国語が出来るお世話役の人材をご要望とのこと。

よくよく話をきくと、好きなことを仕事にして会社を興し、想像以上に大ヒット。
あれよあれよと規模は大きくなったが、組織としてのしくみや社内統制が追いつかなくて
とっても大変なご様子でした。


会社を辞めて、好きなことを仕事にして、その会社が大きくなると、
本来やりたかったはずの　『好きなこと』　はどこか遠いところに行ってしまって、
会社や従業員のことを考えなければならないことは避けられないのでしょうか・・・

なんだか、本末転倒ですね。

とはいえ、自分が大切に育てた会社、
大切に育んで守っていきたいと思うのでしょうね。

その会長さんはなんでもご自分でやりたがりなご様子。
きっと、どんどん楽しいことを見つけていって、軽いフットワークで動いていくのでしょう。
とっても刺激を受けてきましたです。


さて、中国語が出来て、お世話役ができて、体育会系の会社になじめるような人材。

果たして見つかるのかなあ〜、、、大変そう。
頑張ります。

どうやら私のバイオリズムには
「バランスの神様」
が宿っている、というお話です。


良いことが続くと、ドカーンと悪いこと。

楽しいことが続くと、ガツーンと悲しいこと。

元気だーと思うと、ガクーっと病気。

大好きーが続くと、ムカーーっと大嫌い。

まあニュアンス遊びはこの辺にして、
つまりは　「絶好調♪」　って自覚したり意識すると
必ずすぐに奈落に突き落とされるってことが多くあります。

「主人とは最近とっても仲良しなのー。」
と友達に言ったその日に離婚騒動になるくらいの大ゲンカをしたり、

「最近めっきり体調良くて。ちっとも風邪ひかないんだよね。」
と話した翌週にインフルエンザにかかったり。


今日。

昨日からなんだか仕事の進み具合もスピーディーで冴えていて、
一日に３人分くらいの業務をこなしているような感覚だった私。

そんなとき、最近折り合いの悪い上司からの指示が。
早く上司との会話を終わらせたくて、はいはい、と受けました。
言われたことをやればいいんででしょ、と、
指示をろくに理解しないだけでなく、さらに悪いことに
そこに勝手に自分のオリジナリティを加えてお客様に連絡してしまいました。
よりによってそこは、上司が　「敢えて」　その指示をしなかった、という箇所。

これまでバリバリの営業ウーマンとして一線を走ってきたという自負からか、
素早く、気の利いた行動をすることだけを意識しすぎ、
大変な大失敗をしてしまったのです。

すかさず上司が指導しにやってきたとき、私は自分のことだけを正当化しようとし、
相手の揚げ足をとるような反論をしてしまいました。
素直に「ごめんなさい」を言いませんでした。
上司が顔を赤くして怒っているのを、冷めた目で見ていました。

残業になって、その上司と私だけが今日は残っていました。
上司が帰ろうとしたとき、私の口が

「今日は色々とすみませんでした。
　私のスタンドプレーが行き過ぎなことは自覚しています。
　今日素直になれなかったことは恥ずかしいです。
　以後気をつけます。」

と、勝手に言い放っていました。

自分でもびっくりです。神様が言わせたんだと思います。

上司はやや驚いた顔をし、その後笑って
「それを自覚しているなら大丈夫だよ」　と言って帰っていきました。
私は、心の氷が溶けていく感覚がしました。


上司と私はここ数ヶ月、お互いにやり取りするたびに大変なストレスを抱えていました。
部下である私が素直になり、心の壁をとっぱらうことで、相手も優しくなる。
今まで自分の中で認めていなかった上司だけど、いいところをもっと探してみようかな。
そんな風に思いました。


私の大変な失敗はたいがい　油断　や　傲慢　が原因で訪れる。
今日、私の中のバランスの神様は、
おごりたかぶる私に、「ストーーーップ！」と制止をかけに来たんだなぁ〜
としみじみ思えました。